Versand

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eines unserer Produkte kaufen oder darauf zugreifen.  Mit dem Kauf eines unserer Produkte, dem Anklicken von „Kaufen“, „Bestellen“, „Kaufen“ oder der Vornahme einer sonstigen positiven Handlung erkennen Sie diese Bedingungen sowie die Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie an und erklären sich mit deren Einhaltung einverstanden.


HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR PRODUKTE

Die Produkte von ATELIER MYOKKO sind nicht für Kleinkinder oder Haustiere geeignet.  Wenn unsere Produkte Kindern angeboten oder von Kindern verwendet werden, ist die Aufsicht eines Erwachsenen erforderlich.

Alle unsere Produkte sind handgefertigt und einzigartig. Die Farbe, Textur oder Größe des Produkts kann von den auf unserer Website gezeigten Bildern abweichen. 

Unsere Produkte werden aus natürlichen Materialien hergestellt. Wie bei allen natürlichen Materialien kann es zu Abweichungen, Unvollkommenheiten oder Mängeln kommen. 

Da jeder Monitor und jedes Mobilgerät Farben, Texturen oder Größen unterschiedlich darstellen kann, kann jede Person diese Beschreibungen anders wahrnehmen.  Darüber hinaus können die Lichtverhältnisse zum Zeitpunkt der Aufnahme des Fotos die Farbe, Textur oder Größe eines Bildes beeinflussen. 

Obwohl wir große Sorgfalt darauf verwenden, unsere Produkte darzustellen und zu beschreiben, können die Produktbeschreibungen auf unseren Websites Fehler enthalten.  Wir garantieren nicht, dass die Beschreibungen zutreffend, aktuell oder fehlerfrei sind.  Wir können nicht garantieren, dass die Farbe, Textur oder Größe, die Sie sehen, genau der tatsächlichen Farbe, Textur oder Größe des Produkts entspricht.


VERSANDBEDINGUNGEN

Wir verwenden die Schweizerische Post für den Versand aller Bestellungen.  Im Allgemeinen versenden wir Bestellungen, ausgenommen Eilbestellungen und Sonderanfertigungen, innerhalb von drei (3) bis sieben (7) Werktagen ab dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Bestellung bestätigen.  

Sie wählen je nach Verfügbarkeit die Versandoption: Priorität, Economy oder Abholung im Geschäft. Sie erkennen an, dass wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten der Schweizerischen Post und anderer Versanddienstleister haben, die wir möglicherweise nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Liefer- und Versandzeiten während Spitzenzeiten wie Weihnachten und Feiertagen zu ändern.


EILBESTELLUNGEN

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@myokko.ch bevor Sie Bestellungen aufgeben, die früher als innerhalb unserer üblichen Lieferfrist versandt werden müssen.


ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Wenn Sie eines unserer Produkte herunterladen oder kaufen, können Sie mit Kreditkarte, Paypal, Offline Banking, TWINT oder Apple Pay bezahlen. 

Sofern nicht anders angegeben, müssen alle Gebühren vollständig bezahlt werden, bevor Ihr Produkt hergestellt wird.

Wenn Sie per Banküberweisung oder Paypal bezahlen, achten Sie darauf, die entsprechenden zusätzlichen Bank- oder Überweisungsgebühren zu entrichten. 

Wird Ihre Zahlungsmethode abgelehnt, gewähren wir Ihnen eine Nachfrist von fünf (5) Tagen, um Ihr Konto auszugleichen.  Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie automatisch den Zugriff auf alle unsere Inhalte, Produkte und/oder Dienstleistungen, die Sie gekauft haben, ohne Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.  Der Gesamtbetrag Ihres Kaufs bleibt geschuldet, und Sie sind weiterhin für dessen Zahlung verantwortlich, auch wenn Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wurde.


RICHTLINIE ZU RÜCKBUCHUNGEN

a. Wir akzeptieren weder Versuche einer Rückbuchung noch tatsächlich erfolgte Rückbuchungen.

b. Im Falle eines Versuchs einer Rückbuchung oder einer tatsächlich erfolgten Rückbuchung erheben wir eine Strafgebühr von CHF 150.-.

c. Sie erkennen an, dass die Strafgebühr für eine Rückbuchung eine angemessene Schätzung des uns entstandenen Schadens darstellt, und verpflichten sich, diese Gebühr innerhalb von zehn Tagen nach Aufforderung zu zahlen.


MEHRWERTSTEUER

Beim Einkauf auf unserer Website müssen Sie möglicherweise Mehrwertsteuer entrichten.   Es liegt in Ihrer Verantwortung, die in Ihrem Wohnsitzland geltenden Mehrwertsteuerbestimmungen zu ermitteln.


ZINSEN UND MAHNGEBÜHREN

Bei Nichtzahlung einer fälligen Gebühr oder Abgabe versuchen wir, Mahnungen per E-Mail zu versenden.

Zusätzlich zu den ausstehenden Zahlungen berechnen wir für jedes versandte Mahnschreiben eine Gebühr von CHF 20.00.

Wir berechnen außerdem Zinsen gemäß den geltenden Zinssätzen.


STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN

Wir akzeptieren keine Stornierungen.  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich vor dem Kauf eines unserer Produkte sicher entschieden haben.

Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Kaufdatum zu widerrufen; dieser Zeitraum wird auch als „Bedenkzeit“ bezeichnet. Dieses Recht gilt jedoch nur, wenn Ihr Produkt nicht handgefertigt oder personalisiert ist und Sie nicht auf einen Teil unseres digitalen Produkts zugegriffen oder diesen heruntergeladen haben. Wenn Sie während der Bedenkzeit handgefertigte oder personalisierte Produkte bestellen und/oder auf unsere digitalen Produkte zugreifen oder diese herunterladen, verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht.


RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen gewähren wir nur, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  1. Senden Sie eine E-Mail an info@myokko.ch in der Sie Ihren Entschluss mitteilen, eine Rückerstattung zu beantragen.
  2. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum. Sie können unsere Bestätigung der Rückerstattung abwarten, bevor Sie uns das Produkt zurücksenden.
  3. Sie müssen das Produkt unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurücksenden.
  4. Senden Sie das Produkt an die in unserer Antwort angegebene Adresse. Verwenden Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgungsnummer.  Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Produkte ohne Sendungsverfolgungsnummer.
  5. Die Versandkosten tragen Sie.

Wenn Ihr Antrag die Anspruchsvoraussetzungen erfüllt, erhalten Sie eine zweite E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass Ihr Paket eingegangen ist, und wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Rückerstattungsantrag abzulehnen, der die Anspruchsvoraussetzungen nicht erfüllt oder gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wenn Sie ein neues Produkt kaufen möchten, müssen Sie eine Bestellung aufgeben und die Versandkosten bezahlen.


KÜNDIGUNG

Bei Missbrauch, Verstoß oder Zuwiderhandlung gegen eine dieser Bedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie oder sonstige Bedingungen, denen Sie zugestimmt haben, können wir Ihnen den Verkauf von Produkten verweigern und Ihre Nutzung unserer Websites und/oder Dienste oder Ihren Zugang dazu nach unserem alleinigen Ermessen und ohne Rückerstattung beenden, ohne Sie darüber in Kenntnis setzen zu müssen.

Wir haften nicht für Ansprüche, Schäden oder Haftung, die Ihnen infolge dieses Ausschlusses oder dieser Unterbrechung entstehen könnten.


HÖHERE GEWALT

Wir behalten uns das Recht vor, im Falle höherer Gewalt jeden Verkauf zu stornieren.


FRAGEN UND BEDENKEN

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Kaufbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: info@myokko.ch